Conseiller Client Après-Vente Auto — Alternance Rémunérée

Actual Talent; Valenciennes; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance pour devenir l’interface clé entre le client et l’atelier. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l’ANFA. Le rythme prévoit 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise, avec une

Qualifications

• Bonne aptitude au relationnel et au service client.
• Fibre commerciale et goût du conseil.
• Organisation et rigueur exigées.
• Esprit d'équipe et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l’entretien et la réparation des véhicules.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi des travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l’entreprise.

Connaissances

Relation client

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Satisfaction client

Formation

RNCP 36885 - Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers

Description du poste

Actual Talent recherche un Conseiller(ère) Client Après-Vente en alternance pour devenir l’interface clé entre le client et l’atelier. Vous accueillez, conseillez et accompagnez les clients tout au long de la prise en charge de leur véhicule.

La formation prépare au Titre à Finalité Professionnelle Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV), enregistré au RNCP (RNCP 36885) et délivré par l’ANFA. Le rythme prévoit 1 semaine en centre de formation / 3 semaines en entreprise, avec une