Conseiller Client Après-Vente Auto — Formation en Alternance

Actual Talent; Nancy; Sur place; EUR 12 276 - 16 740; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent à Nancy recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour intégrer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le rôle consiste à accueillir, conseiller et accompagner les clients durant la prise en charge de leur véhicule, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques.

Les candidats doivent avoir un excellent sens du relationnel et un goût pour le conseil. Une formation est fournie, donc aucun besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique. Cette position implique une forte orientation vers la satisfaction client et le développement commercial.

Qualifications

• Recherche de candidats avec un bon sens du service client et d'excellentes compétences relationnelles.
• Intérêt pour l'automobile et connaissances techniques de base sont un plus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur l'entretien et la réparation des véhicules.
• Organiser et planifier les interventions avec les équipes techniques.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les travaux.
• Proposer des produits et services complémentaires.
• Restituer les véhicules et gérer la relation client.
• Participer au développement commercial de l'entreprise.

Connaissances

Sens du relationnel

Fibre commerciale

Organisation

Esprit d'équipe

Orientation satisfaction client

Description du poste

Actual Talent à Nancy recherche un(e) Conseiller(ère) Client Après-Vente pour intégrer la formation Réceptionnaire Après-Vente Véhicules Légers (RAV). Le rôle consiste à accueillir, conseiller et accompagner les clients durant la prise en charge de leur véhicule, tout en travaillant en étroite collaboration avec les équipes techniques.

Les candidats doivent avoir un excellent sens du relationnel et un goût pour le conseil. Une formation est fournie, donc aucun besoin d'être un(e) expert(e) en mécanique. Cette position implique une forte orientation vers la satisfaction client et le développement commercial.