Conseiller Après-Vente Auto — CDI, Proximité & Croissance

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Narbonne; On-site; EUR 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Participation

CSE

Primes

Épargne salariale

Job summary

Groupe Scala recherche un conseiller client pour accompagner les clients dans le service après-vente et assurer le suivi des rendez-vous et des devis. Vous serez en contact direct avec la clientèle et les ateliers, afin de proposer des solutions adaptées et de fidéliser le client.

Profil recherché: formation commerce ou mécanique automobile, première expérience en conseil client, permis B exigé, esprit commercial et sens du service. Contrat en CDI, 35h/semaine, localisation Narbonne.

Qualifications

• Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile.
• Première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans l’automobile et l’après-vente.
• Sens du commerce et goût du service areté.

Responsibilities

• Relation client globale (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez‑vous du service après‑vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
• Adapter les échanges avec les ateliers et les clients.

Skills

Relation client

Vente additionnelle

Planification de rendez-vous

Facturation

Education

Formation commerce ou mécanique automobile

Tools

MS Office

Job description

Groupe Scala recherche un conseiller client pour accompagner les clients dans le service après-vente et assurer le suivi des rendez-vous et des devis. Vous serez en contact direct avec la clientèle et les ateliers, afin de proposer des solutions adaptées et de fidéliser le client.

Profil recherché: formation commerce ou mécanique automobile, première expérience en conseil client, permis B exigé, esprit commercial et sens du service. Contrat en CDI, 35h/semaine, localisation Narbonne.