Conseiller Client Après-Vente Auto — CDI, Ambition & Service

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 22 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation déjeuner (carte Swile)

Accès plateforme de réductions

Résumé du poste

SUMA CHALON recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 39h. Rémunération selon expérience : fixe + variable. Lieu : Chalon sur Saône. Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès plateforme de réductions.

Vous assurez la relation client, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation. Vous proposez des services additionnels et fidélisez la clientèle.

Qualifications

• Formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile requise.
• Expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l’automobile et/ou de l’après-vente.
• Bon sens du commerce et orientation service client.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services.
• Établir des devis et assurer le suivi des dossiers clients.
• Facturer et encaisser et restituer les véhicules aux clients.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Communication client

Connaissance outils informatiques

Formation

Formation commerce ou mécanique automobile

Outils

Logiciels de caisse

Description du poste

SUMA CHALON recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI. Durée : 39h. Rémunération selon expérience : fixe + variable. Lieu : Chalon sur Saône. Avantages : mutuelle, participation déjeuner (carte Swile), accès plateforme de réductions.

Vous assurez la relation client, planifiez les rendez-vous du service après-vente et rédigez les ordres de réparation. Vous proposez des services additionnels et fidélisez la clientèle.