Conseiller Après-Vente Automobile — Impact & Service Client

Volkswagen Group France Formation & RH Réseaux; Marseille; On-site; EUR 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle attractive

Remises sur véhicules et services

Avantages partenaires

Job summary

PLD Automobile recherche des conseillers clients après-vente pour assurer l’organisation et la planification des interventions, en lien avec les services constructeur.

Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous possédez idéalement au moins un an d’expérience dans l’après-vente. Dynamique et orienté résultats, vous représentez l’image de notre concession.

CDD à temps plein (39h/semaine), basé à Marseille.

Qualifications

• Formation commerce ou mécanique automobile.
• Expérience minimum d’un an dans l’après-vente automobile.
• Dynamique et orienté résultats, sens du service client.

Responsibilities

• Organisation et planification des interventions.
• Transmission d’informations techniques ou commerciales avec les services constructeur.
• Mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale.
• Établissement de documents internes et comptables.
• Restitution du véhicule au client.
• Gestion des réclamations dans le cadre des directives.
• Promotion des offres de service de l’entreprise.
• Accueil de la clientèle et rédaction d’ordres de réparation/commandes de travaux.
• Facturation et encaissement.
• Prospection et fidélisation de la clientèle.

Skills

Service client

Commercial

Organisation

Education

Formation commerce ou mécanique automobile

Job description

PLD Automobile recherche des conseillers clients après-vente pour assurer l’organisation et la planification des interventions, en lien avec les services constructeur.

Issu(e) d’une formation commerce ou mécanique automobile, vous possédez idéalement au moins un an d’expérience dans l’après-vente. Dynamique et orienté résultats, vous représentez l’image de notre concession.

CDD à temps plein (39h/semaine), basé à Marseille.