Conseiller d’Accueil – Expérience Client Bancaire

Crédit Agricole Group; Objat; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Group recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir et conseiller les clients en agence, en présentiel et à distance via les canaux disponibles. Vous analyserez les besoins et orienterez vers le conseiller dédié, tout en accompagnant les clients dans l’usage des services digitaux et des signatures électroniques.

Rejoignez une agence collaborative proche des clients et évoluez avec l’équipe.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Description du poste

Crédit Agricole Group recherche un Conseiller d’Accueil pour accueillir et conseiller les clients en agence, en présentiel et à distance via les canaux disponibles. Vous analyserez les besoins et orienterez vers le conseiller dédié, tout en accompagnant les clients dans l’usage des services digitaux et des signatures électroniques.

Rejoignez une agence collaborative proche des clients et évoluez avec l’équipe.