Conseiller accueil service / CAS / CCS

GARAGE DE L'EUROPE LYON ECULLY; Lyon; On-site; EUR 28,000 - 35,000; Full time

Job summary

GARAGE DE L'EUROPE LYON ECULLY, situé à Lyon, recherche un.e Conseiller.ère Accueil Service (CAS/CCS) pour son équipe à Ecully. Ce rôle implique l'accueil des clients, la gestion des appels et des rendez-vous, ainsi que le suivi des interventions.

Le poste est à temps plein et requiert une présence quotidienne, des compétences en communication et éventuellement une expérience dans le groupe Stellantis. Rejoignez une équipe dédiée à l'excellence du service client.

Qualifications

• Experience à un poste identique dans les marques du groupe Stellantis.
• Organisé(e) et capable de gérer les priorités.
• Bonnes compétences en communication necessaires pour l'accueil.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gestion des appels et des rendez-vous.
• Suivi des interventions et gestion des paiements.

Skills

Compétences en communication

Gestion des priorités

Connaissance des logiciels de gestion automobile

Job description

Le GARAGE DE L'EUROPE LYON ECULLY est un établissement spécialisé dans l'entretien et la réparation automobile.

Situé à Lyon, le garage offre une gamme complète de services, allant de l'inspection de routine aux réparations spécialisées pour divers modèles de véhicules.

Avec une équipe d'experts dévoués et une approche centrée sur la satisfaction client, l'entreprise s'efforce de fournir un service rapide et fiable. Nous rejoindre signifie faire partie d'une organisation engagée envers l'excellence et la qualite dans le domaine de l'après-vente automobile.

Description du poste

Nous recherchons un.e Conseiller.ère Accueil Service (CAS/CCS) pour rejoindre notre équipe sur le site d’Ecully.

Vos missions quotidiennes incluront l’accueil des clients, la gestion des appels et des rendez-vous ainsi que le suivi des interventions, et la gestion des paiements, tout en assurant une bonne qualité de service.

Ce poste est à temps plein et nécessite une présence quotidienne sur site.

• Accueil physique et telephonique des clients
• Competences en communication et digitalisation
• Experience à un poste identique dans les marques du groupe Stellantis
• Autres compétences utiles : Organisation, gestion des priorités et connaissance des logiciels de gestion automobile sont un atout.