Conseiller Accueil Banque – Services Clients

LCL S.A.; Auvergne-Rhône-Alpes; Hybrid; EUR 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

LCL S.A. recherche un Conseiller Accueil Services pour accueillir et conseiller les clients en agence.

Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et bâtissez une relation de confiance pour guider les clients dans leurs projets et leurs services bancaires. Sous la supervision de vos managers, vous évoluerez au contact des clients via l’agence et les canaux à distance, analyserez leurs besoins, orienterez vers le conseiller dédié et accompagnerez les clients dans l’utilisation des

Qualifications

• Titulaire d'un Bac / Bac+2 et expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller les clients en agence et à distance.
• Analyser les besoins des clients et les orienter vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
• Effectuer les opérations courantes des clients et assister dans l’utilisation des services digitaux.

Skills

Autonome

Écoute active

Adaptation

Rigueur & Organisation

Education

Bac / Bac+2

Job description

LCL S.A. recherche un Conseiller Accueil Services pour accueillir et conseiller les clients en agence.

Vous placez la satisfaction client au cœur de vos actions et bâtissez une relation de confiance pour guider les clients dans leurs projets et leurs services bancaires. Sous la supervision de vos managers, vous évoluerez au contact des clients via l’agence et les canaux à distance, analyserez leurs besoins, orienterez vers le conseiller dédié et accompagnerez les clients dans l’utilisation des