Concierge de Luxe: Expérience Client Sur Mesure

SmartRecruiters, Inc.; Quiberon; Sur place; EUR 24 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe hôtelier de Quiberon recrute un(e) Concierge pour rejoindre son resort 5 étoiles, situé face à l’océan. Vous assurerez l’accueil, les transferts des bagages et une prestation sur mesure, en collaboration avec les différents services de l’établissement.

Vous incarnez l’image de l’hôtel, vous montrerez une écoute active, le sens du service et la capacité à répondre rapidement aux demandes d’une clientèle exigeante. Participation facile au travail d’équipe et grande discrétion requises.

Qualifications

• Expérience en conciergerie souhaitée.
• Bonnes qualités relationnelles et écoute.
• Capacité à anticiper les besoins d’une clientèle exigeante.
• Sens de l’organisation et multitâche.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Travail en équipe et réactivité.

Responsabilités

• Offrir un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client.
• Prendre en charge l’arrivée des clients et le transfert des bagages.
• Anticiper les besoins pour une expérience sur mesure.
• Recommander des adresses, expériences et activités adaptées.
• Informer sur les prestations de l’hôtel et les promouvoir.
• Collaborer avec les services de l’hôtel pour une prise en charge fluide.
• Veiller à la sécurité des biens lors transferts et bagagerie.
• Effectuer des courses ou demandes spécifiques tout en respectant les procédures.

Connaissances

Conciergerie

Service client

Écoute active

Organisation

Gestion multitâche

Adaptabilité

Discrétion

Esprit d'équipe

Initiative

Description du poste

Groupe hôtelier de Quiberon recrute un(e) Concierge pour rejoindre son resort 5 étoiles, situé face à l’océan. Vous assurerez l’accueil, les transferts des bagages et une prestation sur mesure, en collaboration avec les différents services de l’établissement.

Vous incarnez l’image de l’hôtel, vous montrerez une écoute active, le sens du service et la capacité à répondre rapidement aux demandes d’une clientèle exigeante. Participation facile au travail d’équipe et grande discrétion requises.