Concierge 5★ – Accueil d'exception et service premium

Y-Axis; France; Hybride; EUR 17 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maison familiale

Relais & Châteaux + 2 étoiles

Clientèle internationale

Logement sur place

Repas du personnel

Domaine des 3 Vallées accès

Relais Team avantages

Résumé du poste

La Bouitte, hôtel 5★ et Relais & Châteaux situé dans la Vallée, recherche un Réceptionniste/Concierge pour assurer l’accueil, le check-in/out et la coordination entre l’hébergement, la restauration et le spa. Vous serez le premier et le dernier contact des clients et participerez à offrir une expérience client mémorable en respectant les standards d’excellence 5★ et le cadre montagnard.

Profil exigeant: expérience hôtellerie 5★, maîtrise des outils de réservation, anglais courant, discrétion et

Qualifications

• Expérience confirmée en hôtellerie 5★.
• Expérience en Maison Relais & Châteaux appréciée.
• Maîtrise des outils de réservation et communication avec les clients.
• Excellente présentation, sens du service et rigueur.
• Polyvalence, réactivité et esprit d’équipe.
• Anglais courant obligatoire; toute autre langue est un plus.
• Discrétion, organisation et sens du détail.
• Intérêt et connaissance de la Vallée et de la haute gastronomie.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer le check-in / check-out.
• Traiter les encaissements et gérer les paiements en toute sécurité.
• Répondre aux demandes clients par mails, téléphone et sur place.
• Gérer les réservations d’hôtel, restaurants et activités.
• Assurer la coordination avec hébergement, restauration et spa.
• Participer à la polyvalence opérationnelle (room service, bagages, navettes).
• Transmettre les informations importantes à l’équipe pour un service fluide.
• Garantir un service irréprochable et une expérience client mémorable.

Connaissances

Hôtellerie 5★

Relais & Châteaux exp.

Outils de réservation

Service client

Présentation & service

Anglais courant

Discrétion & organisation

Connaissance Vallée haute gastronomie

Description du poste

La Bouitte, hôtel 5★ et Relais & Châteaux situé dans la Vallée, recherche un Réceptionniste/Concierge pour assurer l’accueil, le check-in/out et la coordination entre l’hébergement, la restauration et le spa. Vous serez le premier et le dernier contact des clients et participerez à offrir une expérience client mémorable en respectant les standards d’excellence 5★ et le cadre montagnard.

Profil exigeant: expérience hôtellerie 5★, maîtrise des outils de réservation, anglais courant, discrétion et