Cloud Support Specialist – VMware & Linux

OVH GmbH

France

Hybride

EUR 32 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

OVHcloud recherche un Cloud Support Consultant pour son département Customer Services. Vous apporterez conseils, écoute et solutions de qualité pour satisfaire les exigences clients sur les périmètres cloud, web, télécom et billing.

Vous prenez en charge les tickets de support, interagissez avec les grands comptes et travaillez en collaboration avec les équipes Produit, Sales et Professional Services. Vous évoluerez dans un environnement dynamique et orienté service.

Qualifications

Première expérience en support client technique et cloud.
Bonne compréhension des environnements Cloud (VMware/HPC, Baremetal) et de la gestion d’incidents.
Bon niveau d’anglais (au moins B1) pour échanges internationaux.

Responsabilités

Gérer les tickets et appels des grands comptes pour les produits Cloud (infrastructures VMware/HPC et Baremetal).
Se former continuellement sur les technologies OVHcloud, virtualisation, réseau, Linux, Windows et DR/HCI.