Client Operations Lead – Asset & Securities

CACEIS; Montrouge; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

CACEIS recrute un Client Operations Officer pour assurer la gestion de la relation client sur les annonces et le traitement des revenus et des OST/AG. Vous ferez suivre et coordonner les demandes, traiter les emails et instructions clients et mettre à jour les procédures.

Maîtrise avancée de l'anglais exigée et expérience souhaitée dans les métiers Titres. Bac +4/5 en Banque/Finance, vous êtes rigoureux, organisé et orienté service.

Qualifications

• Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance.
• Maitrise du pack Office.
• Maîtrise avancée de l'anglais exigée, test en recrutement.
• Idéalement expérience dans les métiers Titres.

Responsabilités

• Prise en charge des emails des équipes opérationnelles (demande de contact, instruction incomplète, relance client).
• Traitement des relances et des options par défaut.
• Réception et traitement des instructions clients : FAX / MT 565 SWIFT / EMAIL.
• Assistance client sur Olis-Iod@: aide à la saisie des réponses OST.
• Mise à jour des contacts client dans BCT.
• Mise à jour des procédures.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Organisation

Communication écrite

Formation

Bac +4 à Bac +5, spécialisation Banque, Finance

Outils

Pack Office

Description du poste

CACEIS recrute un Client Operations Officer pour assurer la gestion de la relation client sur les annonces et le traitement des revenus et des OST/AG. Vous ferez suivre et coordonner les demandes, traiter les emails et instructions clients et mettre à jour les procédures.

Maîtrise avancée de l'anglais exigée et expérience souhaitée dans les métiers Titres. Bac +4/5 en Banque/Finance, vous êtes rigoureux, organisé et orienté service.