Chef Service SAV – Leadership & Performance

JUNGHEINRICH FRANCE; Le Havre; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule

Indemnités repas

RTT

Intéressement / Participation

Résumé du poste

Jungheinrich France Le Havre recherche un Responsable Service H/F pour piloter une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants, rattachée à l’agence de Rouen et couvrant Le Havre et Amiens. Vous assurez la rentabilité de l’activité SAV et pilotez les interventions, les coûts et les délais tout en garantissant la satisfaction client.

Profil ingénieur ou commerce, une première expérience managériale et une aisance avec SAP et l’anglais seraient appréciées.

Qualifications

• Diplôme supérieur (ingénieur ou commerce) exigé.
• Première expérience en management d'équipes techniques.
• Capacité à maintenir rentabilité et productivité.

Responsabilités

• Piloter et encadrer une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants.
• Contrôler les coûts, le planning et la qualité des interventions.
• Gérer les devis et les commandes de pièces détachées.
• Assurer la sécurité et le respect des procédures.

Connaissances

Contrôle équipements

Planification maintenance

Améliorations techniques

Formation

Formation supérieure (ingénieur / commerce)

Outils

SAP

Description du poste

Jungheinrich France Le Havre recherche un Responsable Service H/F pour piloter une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants, rattachée à l’agence de Rouen et couvrant Le Havre et Amiens. Vous assurez la rentabilité de l’activité SAV et pilotez les interventions, les coûts et les délais tout en garantissant la satisfaction client.

Profil ingénieur ou commerce, une première expérience managériale et une aisance avec SAP et l’anglais seraient appréciées.