Responsable Service Régional – Pilotage d'Équipe & Rentabilité

Jungheinrich France s.a.s.; Le Havre; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de fonction

Indemnités repas

RTT

Intéressement/Participation

Résumé du poste

Jungheinrich France s.a.s. recherche un responsable SAV pour superviser une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants, basé dans l'agence de Rouen et couvrant Le Havre et Amiens.

Vous garantissez la rentabilité, encadrez les interventions et suivez les coûts et délais, tout en assurant la qualité et la satisfaction client. Des déplacements régionaux et une connaissance SAP sont des atouts.

Qualifications

• Formation supérieure exigée ou équivalent (ingénieur/commerce).
• Expérience en management d'équipes techniques souhaitée.
• Connaissances de SAP appréciées et déplacements régionaux à prévoir.

Responsabilités

• Manager une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer la rentabilité du SAV.
• Gérer les contrats, devis et commandes de pièces détachées.
• Développer le portefeuille clients et assurer la bonne exécution des interventions.

Connaissances

Management d'équipe

Leadership

Analyse

Anglais

Formation

Formation supérieure (ingénieur ou commerce)

Outils

SAP

Description du poste

Jungheinrich France s.a.s. recherche un responsable SAV pour superviser une équipe de 15 à 20 techniciens itinérants, basé dans l'agence de Rouen et couvrant Le Havre et Amiens.

Vous garantissez la rentabilité, encadrez les interventions et suivez les coûts et délais, tout en assurant la qualité et la satisfaction client. Des déplacements régionaux et une connaissance SAP sont des atouts.