Chef Service Clients en Alternance

BRICOMAN; Cappelle-la-Grande; On-site; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération 13 mois

Intéressement

Participation aux bénéfices

Actionnariat d'entreprise

Carte restaurant

Mutuelle

Téléphone pro

Double SIM

Programme fidélité

Job summary

Tecnomat recrute en alternance pour devenir Responsable Service Clients. Accompagné·e par votre Manager service Clients, vous serez le relais sur le terrain et contribuerez au développement de la relation et de la fidélisation clients.

Vous intégrerez, formerez et accompagnerez les hôtes dans leurs missions quotidiennes. Vous assurerez un service personnalisé (fidélisation, financement, SAV, livraison) et veillerez à un encaissement fluide et au respect des procédures, tout en garantissant la

Qualifications

• Préparez un Bachelor ou une Licence et cherchez une alternance.
• Sens du service et relation client développés requis.
• Bonne écoute et adaptabilité aux outils digitaux du magasin.

Responsibilities

• Intégrer, former et accompagner au quotidien les hôtes dans leurs missions.
• Veiller à la satisfaction client par un service sur-mesure (fidélisation, financement, SAV, livraison).
• Garantir un encaissement fluide et conforme aux procédures.
• Veiller à la sécurité de tous les clients et collaborateurs au quotidien.

Skills

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Outils digitaux

Education

Bachelor

Licence

Job description

Tecnomat recrute en alternance pour devenir Responsable Service Clients. Accompagné·e par votre Manager service Clients, vous serez le relais sur le terrain et contribuerez au développement de la relation et de la fidélisation clients.

Vous intégrerez, formerez et accompagnerez les hôtes dans leurs missions quotidiennes. Vous assurerez un service personnalisé (fidélisation, financement, SAV, livraison) et veillerez à un encaissement fluide et au respect des procédures, tout en garantissant la