Ambassadeur Service Client - Relation & Flux

Tecnomat; Yvré-l'Évêque; On-site; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle de qualité

Téléphone pro double SIM

Remises exclusives via le programme de

fidélité collaborateur du groupe ADEO

Job summary

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accueillir les clients et les orienter vers nos experts, tout en présentant nos services. Vous participez activement à un parcours d'intégration et bénéficie d'un cadre favorable à l'évolution.

Vous assurerez un flux opérationnel fluide, en encaissant, gérant les retours et en pilotant les appels et annonces, tout en veillant à une expérience client rapide et sans accroc.

Qualifications

• État d'esprit positif et bienveillance envers les clients et collègues.
• Sens du commerce et capacité à identifier les besoins client.
• Esprit d'équipe et volonté d'apprendre et de progresser ensemble.

Responsibilities

• Premier contact avec le client, accueil, orientation vers nos experts et découverte des services.
• Encaisser, gérer les retours et piloter les appels et annonces, avec professionnalisme.
• Veiller à la sécurité et à la fiabilité des opérations administratives (facturation, SAV, comptes clients).

Skills

Attitude positive

Bienveillance

Sens du commerce

Esprit d'équipe

Job description

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accueillir les clients et les orienter vers nos experts, tout en présentant nos services. Vous participez activement à un parcours d'intégration et bénéficie d'un cadre favorable à l'évolution.

Vous assurerez un flux opérationnel fluide, en encaissant, gérant les retours et en pilotant les appels et annonces, tout en veillant à une expérience client rapide et sans accroc.