Hôte Service Clients — Ambassadeur de la Relation

Tecnomat; Vauchelles-les-Quesnoy; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle de qualité et téléphone pro

Remises exclusives via fidélité ADEO

Job summary

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accompagner les artisans et les clients dans leurs projets. Vous serez l’interlocuteur principal, accueillir, orienter vers nos experts et proposer le service adapté, en bâtissant une relation durable.

Vous gérerez les flux clients: encaissement, retours, appels et annonces, et veillerez au respect des règles et à la fiabilité administrative (facturation, SAV, comptes clients).

Qualifications

• Bonne attitude et bienveillance envers les clients.
• Esprit d'équipe et sens du commerce.
• Capacité à s'adapter et à apprendre rapidement.

Responsibilities

• Vous serez le premier contact et orienterez les clients vers nos experts.
• Vous encaissez, gérez les retours et pilotez les appels et annonces.
• Vous veillez au respect des règles et à la fiabilité des opérations administratives (facturation, SAV, comptes clients).

Skills

attitude positive

sens du commerce

esprit d'équipe

Job description

TECNOMAT recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour accompagner les artisans et les clients dans leurs projets. Vous serez l’interlocuteur principal, accueillir, orienter vers nos experts et proposer le service adapté, en bâtissant une relation durable.

Vous gérerez les flux clients: encaissement, retours, appels et annonces, et veillerez au respect des règles et à la fiabilité administrative (facturation, SAV, comptes clients).