Chef(fe) de réception – hôtel 5* – Bretagne

?AARH | Cabinet de recrutement Expert Hôtellerie | International Hospitality Recruitment/Search; Vannes; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Logement assuré période d’essai

Job summary

Candidater recherche pour l’un de ses partenaires hôteliers un Front Office Manager (H/F) pour un établissement 5* en Bretagne, doté de plus de 100 chambres, avec spa et thalassothérapie. Vous serez responsable de la réception et de la conciergerie pour garantir une expérience client irréprochable.

Vous encadrerez les équipes, organiserez les plannings, superviserez les réservations et le reporting, et assurerez la coordination avec la direction et les autres services.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception et management d'équipe.
• Maîtrise des réservations, rooming-lists et facturation.
• Connaissance OPERA Cloud et reporting.
• Sens du service et rigueur professionnelle.

Responsibilities

• Gérer la réception et la conciergerie et assurer la qualité du parcours client.
• Encadrer les équipes et organiser les plannings.
• Coordonner avec la Direction, les réservations, le housekeeping et les autres services.
• Superviser les réservations, dossiers VIP, rooming-lists et la facturation.
• Contribuer au développement de la vente additionnelle et à l’optimisation de l’activité.

Skills

Gestion d'équipe

Réception

Reporting

Tools

OPERA Cloud

Job description

Chef(fe) de réception – hôtel 5* – Bretagne

Je recrute pour l’un de mes partenaires hôteliers un(e) Front Office Manager (H/F) pour un établissement haut de gamme de plus de 100chambres associant hôtellerie, spa et thalassothérapie situé en Bretagne.

Vous serez responsable de la réception et de la conciergerie, avec pour mission de garantir la qualité du parcours client et le bon fonctionnement des services.

Vous encadrerez les équipes, organiserez les plannings, accompagnerez les collaborateurs et assurerez la coordination avec la Direction, les réservations, le housekeeping et les autres services.

Vous superviserez également les réservations, dossiers VIP, rooming-lists groupes, facturation, encaissements et débiteurs, tout en participant au développement de la vente additionnelle et à l’optimisation de l’activité.

La maîtrise d’OPERA Cloud est particulièrement importante pour ce poste.

CDI – Statut Cadre, forfait jours
Rémunération : 45 600 € brut annuel + avantages
Logement assuré pendant la période d’essai

Je recherche un(e) professionnel(le) disposant d’une expérience confirmée en réception et en management d’équipe, avec une forte présence terrain.

Vous maîtrisez idéalement OPERA Cloud, notamment la gestion des réservations groupes, rooming-lists et forfaits, et êtes à l’aise avec les chiffres, le reporting et le revenue management.

Je recherche une personne organisée, rigoureuse, autonome et fédératrice, ayant un véritable sens du service et de l’anticipation.

Vous savez prendre des décisions, accompagner une équipe et maintenir un haut niveau de qualité, même en période de forte activité.

Une expérience en thalassothérapie n’est pas indispensable.

Si vous souhaitez rejoindre un établissement exigeant et participer concrètement à l’évolution de ses équipes et de son expérience client, je serai ravie d’échanger avec vous.