Chef d'orchestre de l'expérience client hôtelier

Chateau St Pierre de Serjac; Puissalicon; On-site; EUR 42,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Repas en nature

Évolution possible

Cadre exceptionnel

Job summary

Le Château St Pierre de Serjac recherche un Chef de Réception pour orchestrer l’expérience client du premier accueil au départ. Vous serez le visage et le repère des clients, coordonnant les équipes et les services afin que chaque séjour dépasse les attentes.

Vous maîtrisez l’anglais courant, avez une expérience en hôtellerie de haut standing et idéalement un PMS hôtelier (Opera/Mews). BTS Hôtellerie-Restauration apprécié; notre cadre spectaculaire favorise l’évolution au sein d’un groupe

Qualifications

• Expérience en hôtellerie de haut standing requise.
• Anglais courant indispensable.
• Connaissance d’un PMS hôtelier (Opera/Mews) appréciée.

Responsibilities

• Diriger l’accueil et l’expérience client du début à la fin du séjour.
• Coordonner les équipes réception, maintenance, conciergerie et bagagerie.
• Veiller au respect des standards et à la fidélisation client.

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Discrétion

Rigueur

Organisation

Anglais courant

Education

BTS Hôtellerie-Restauration

Tools

Opera PMS

Mews PMS

Job description

Le Château St Pierre de Serjac recherche un Chef de Réception pour orchestrer l’expérience client du premier accueil au départ. Vous serez le visage et le repère des clients, coordonnant les équipes et les services afin que chaque séjour dépasse les attentes.

Vous maîtrisez l’anglais courant, avez une expérience en hôtellerie de haut standing et idéalement un PMS hôtelier (Opera/Mews). BTS Hôtellerie-Restauration apprécié; notre cadre spectaculaire favorise l’évolution au sein d’un groupe