Chef de Reception H/F

Diamond Solutions; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 37 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Résumé du poste

Diamond Solutions recherche un Chef de Réception H/F pour un CDI dans un hôtel 5* à Chamonix.

Vous supervisez la Réception, organisez les équipes et assurez un accueil irréprochable pour une clientèle internationale exigeante. Anglais bilingue indispensable; vous serez un référent terrain proche des collaborateurs et du Directeur.

Qualifications

• Expérience réussie à un poste similaire dans un établissement 5 étoiles.
• Anglais bilingue indispensable.
• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Excellente présentation et très bon relationnel.
• Profil terrain, opérationnel et polyvalent.

Responsabilités

• Superviser et coordonner l'ensemble des opérations de la Réception.
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes.
• Garantir un accueil chaleureux et irréprochable.
• Être le référent des clients durant leur séjour.
• Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction.

Connaissances

Leadership

Fédérer une équipe

Service client

Anglais bilingue

Description du poste

Un de nos prestigieux hôtels partenaires recrute un Chef de Réception H/F en CDI.Le/la Chef de Réception assure le bon fonctionnement du service Réception et veille à offrir une expérience irréprochable à une clientèle internationale exigeante.Véritable personnalité de terrain, il/elle est le référent privilégié des clients et accompagne quotidiennement ses équipes dans l'ensemble des opérations. Très opérationnel(le), polyvalent(e) et proche de ses collaborateurs, il/elle participe activement à la qualité du service et à la bonne ambiance de l'établissement.À terme, le/la Chef de Réception sera amené(e) à devenir un véritable bras droit du Directeur.

Missions principales

• Superviser et coordonner l'ensemble des opérations de la Réception.
• Encadrer, accompagner et fédérer les équipes.
• Garantir un accueil chaleureux, personnalisé et irréprochable.
• Être le référent des clients durant leur séjour.
• Veiller au respect des standards d'un établissement haut de gamme.
• Anticiper les besoins des clients et gérer les demandes particulières.
• Prendre en charge les éventuelles réclamations avec diplomatie et efficacité.
• Être très présent(e) sur le terrain et soutenir les équipes dans les opérations quotidiennes.
• Participer activement à la cohésion et à la bonne ambiance au sein de l'établissement.
• Travailler en étroite collaboration avec la Direction.

Profil recherché

• Expérience réussie à un poste similaire au sein d'un établissement 5*.
• Une expérience en boutique-hôtel ou dans un établissement haut de gamme à taille humaine est appréciée.
• Anglais bilingue indispensable.
• Excellente présentation et très bon relationnel.
• Personnalité chaleureuse et naturelle.
• Véritable sens de l'accueil et du service.
• Profil très terrain, opérationnel et polyvalent.
• Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe.
• Capacité à s'intégrer dans un environnement familial.
• Dynamisme, disponibilité et forte implication.

Informations complémentaires

• Localisation : Chamonix, France
• Contrat : CDI
• Statut : Cadre au forfait.
• Salaire : 3 600 € brut mensuel.
• Possibilité d'être logé(e) avec contre-partie financière.