Chef de Réception - Leader d'Équipe en Montagne

JobAffinity; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement proposé

Prime

CDI

39 heures/semaine

Résumé du poste

JobAffinity, hôtel 4 étoiles situé à Chamonix, recherche un chef de réception en CDI pour piloter le service accueil et assurer la qualité de l’expérience client. Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous encadrez une équipe d’environ 15 collaborateurs et coordonnez les relations entre réception, réservations et étages.

Profil: expérience confirmée en réception, leadership, maîtrise du PMS Mews et anglais professionnel.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception dans l'hôtellerie.
• Capacité à piloter et former une équipe.
• Bon relationnel et gestion des situations clients.
• Maîtrise du PMS Mews est un atout.

Responsabilités

• Conduire le service réception et garantir la qualité de l’accueil et du séjour.
• Encadrer une équipe d’environ 15 collaborateurs et coordonner les échanges avec les réservations et les étages.
• Gérer les demandes clients, les réclamations et les situations particulières.
• Former et intégrer les nouveaux collaborateurs et assurer le respect des procédures.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueil hôtelier

Anglais professionnel

Outils

Mews

Description du poste

JobAffinity, hôtel 4 étoiles situé à Chamonix, recherche un chef de réception en CDI pour piloter le service accueil et assurer la qualité de l’expérience client. Sous la responsabilité du Responsable Hébergement, vous encadrez une équipe d’environ 15 collaborateurs et coordonnez les relations entre réception, réservations et étages.

Profil: expérience confirmée en réception, leadership, maîtrise du PMS Mews et anglais professionnel.