Chef de Réception H/F

Compagnie de Gestion Hoteliere; Montvalezan; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en colocation équipé

Résumé du poste

La Compagnie de Gestion Hoteliere recherche un(e) chef(fe) de réception pour sa résidence Les Cimes Blanches, sur les pistes des Eucherts près de La Rosière, pour l'ouverture en décembre 2026. L'établissement compte 140 logements et le poste prévoit un logement en colocation dans un appartement tout équipé.

Vous supervisez l'équipe de réception, assurez un service irréprochable et gérez plannings, facturations, et animations.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an en réception hôtelière.
• Capacité à superviser une équipe et à gérer les litiges.
• Maîtrise des outils informatiques et sens du service.
• Connaissance du PMS Resalys serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients tout au long de leur séjour.
• Suivre les plannings des équipes et superviser le personnel.
• Vérifier les facturations et les prestations.
• Réaliser le reporting journalier et hebdomadaire des ventes.
• Gérer les réservations et les facturations au spa.
• Former les réceptionnistes et veiller au respect des procédures.
• Maintenir un espace propre et ordonné et superviser les animations.

Connaissances

Anglais

Informatique

Outils

Resalys PMS

Description du poste

SAISON HIVER 2026-2027 - POSTE LOGE

Nous recherchons un(e) chef(fe) de réception pour rejoindre notre équipe sur notre résidence Les Cimes Blanches en passage 5* pour l'ouverture en décembre 2026. L'établissement, situé dans le quartier des Eucherts, au pied des pistes, comporte 140 logements du 2 pièces au 6 pièces. La Rosière, station idéalement située à la frontière franco-italienne, relie les deux pays par son domaine skiable.

En tant que Cheffe de réception, vous superviserez votre équipe de réceptionnistes, apprentis & stagiaires. Votre rôle consistera à être en appui permanent sur le service de réception afin de garantir un service irréprochable. Nous recherchons quelqu'un de solaire, qui saura répondre aux exigences de nos hôtes mais également qui saura gérer les situations délicates afin de désamorcer les litiges.

Parmi vos missions

• Accueillir & conseiller nos clients tout au long de leur séjour
• Suivi des plannings de vos équipes
• Vérification des facturations ainsi que des prestations
• Reporting journalier à la responsable hébergement et à la directrice
• Reporting hebdomadaire des ventes effectuées
• Suivi de facturations clients, remontées mécaniques, boulangerie
• Suivi & prise des réservations, facturations au spa
• Supervision et formation des réceptionnistes ainsi que respect des procédures
• Maintenir un haut niveau de qualité, un espace propre et ordonné en permanence
• Veiller au bon déroulement des animations mises en place
• Gestion des stocks au niveau de la réception et bureautique
• Effectuer toute tâche demandée par la Directrice de l'Etablissement en cas de besoin de renfort sur les autres services

L'anglais est indispensable, ainsi que la maîtrise des outils informatiques. Des connaissances du PMS Resalys seront un plus considérable, tout comme une troisième langue parlée. Poste à pourvoir en décembre 2026 jusqu'à avril 2027. Logé en colocation dans un appartement 3 pièces tout équipé, chambre individuelle.

Rejoindre CGH Résidences & Spas, c'est intégrer un réseau de résidences & hôtels sur les Alpes Françaises & des possibilités d'évolution au sein du groupe.

Experience: 1 An(s)Compétences: Organiser et superviser l'approvisionnement, la logistique d'un événement,Recueillir et analyser les besoins client,Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires

Liste des qualités professionnelles

• Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif
• Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire
• Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés

Qualité : Employé qualifié, Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.