Chef de Réception Hôtellerie - Leadership & Expérience Client

IBIS STYLES MR SPINNER; Strasbourg; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes

Complémentaire santé

Résumé du poste

IBIS STYLES MR SPINNER recherche un Chef/Cheffe de réception en hôtellerie pour diriger l’équipe de réception et d’hébergement, composée de 10 personnes, et superviser les processus qualité et les résultats financiers. Le poste implique le recrutement, l’intégration et la formation du personnel.

Vous assurerez l’organisation du travail, veillerez à l’adéquation des effectifs, et contribuerez au développement du chiffre d’affaires tout en garantissant les procédures éco-responsables et les labels.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans dans un poste équivalent.
• Anglais avancé et bonne connaissance de l’allemand.
• Capacité à former et motiver une équipe.
• Rigueur et sens du détail dans l’exécution des tâches.

Responsabilités

• Gère l'équipe de réception et d’hébergement composée de 10 personnes.
• Optimise le RevPAR et assure le respect des procédures éco-responsables et des audits.
• Réalise les entretiens annuels et fixe les objectifs des collaborateurs.
• Forme l’équipe sur les argumentaires de vente et veille à leur application.

Connaissances

Anglais avancé

Allemand

Empathique

Savoir-être

Formation

Employé qualifié

Description du poste

IBIS STYLES MR SPINNER recherche un Chef/Cheffe de réception en hôtellerie pour diriger l’équipe de réception et d’hébergement, composée de 10 personnes, et superviser les processus qualité et les résultats financiers. Le poste implique le recrutement, l’intégration et la formation du personnel.

Vous assurerez l’organisation du travail, veillerez à l’adéquation des effectifs, et contribuerez au développement du chiffre d’affaires tout en garantissant les procédures éco-responsables et les labels.