Chef(fe) de Réception — Lancement d’un hôtel chaleureux

Acco; Valence; Sur place; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Ibis Styles Valence Ville recherche un(e) Chef(fe) de réception pour participer à l’ouverture et à la mise en place des standards d’un hôtel pas comme les autres. Vous serez le référent de l’équipe réception et veillerez à accueillir nos clients avec énergie et professionnalisme.

Vous animerez l’équipe, gérerez les plannings et les réservations, et contribuerez à optimiser l’expérience client ainsi que les revenus de l’établissement.

Qualifications

• Expérience réussie dans la gestion d’un service de réception.
• Maîtrise de l’accueil et du service client, capacité à fédérer une équipe.
• Anglais minimum B2, une langue supplémentaire est un atout.

Responsabilités

• Animer, coordonner et accompagner l’équipe de réception au quotidien.
• Gérer les réservations, la facturation et le suivi des indicateurs d’activité.
• Contribuer à l’optimisation du remplissage et des revenus de l’établissement.
• Former et accompagner les collaborateurs de l’équipe.

Connaissances

Gestion d'équipe

Service client

Anglais B2

Outils

Opéra Cloud

TARS

Bizzon

Description du poste

Ibis Styles Valence Ville recherche un(e) Chef(fe) de réception pour participer à l’ouverture et à la mise en place des standards d’un hôtel pas comme les autres. Vous serez le référent de l’équipe réception et veillerez à accueillir nos clients avec énergie et professionnalisme.

Vous animerez l’équipe, gérerez les plannings et les réservations, et contribuerez à optimiser l’expérience client ainsi que les revenus de l’établissement.