Chef de Réception Hôtelière 5★ | Leadership & Service Élité

Vendom Talents; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que 1er de Réception au sein de Grand Powers, Paris. Le poste nécessite au moins 2 ans d'expérience en réception hôtelière 5 étoiles et une maîtrise des procédures et standards de service.

Vous dirigerez et soutiendrez l'équipe, assurerez les check-in/check-out et veillerez à la qualité des informations et des facturations selon les procédures internes.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière, 5 étoiles.
• Maîtrise des procédures de réception et des standards de service haut de gamme.
• Capacité à encadrer et accompagner une équipe au quotidien.

Responsabilités

• Assister le Chef de Réception et l'Assistant Chef de Réception dans l'organisation et la supervision quotidienne du service.
• Encadrer, accompagner et soutenir les réceptionnistes dans leurs missions.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement.
• Garantir un accueil personnalisé et attentionné à chaque étape du séjour.
• Superviser et participer aux opérations de check-in et check-out.
• Contrôler les arrivées et les départs, les dossiers clients et les réservations.
• Veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans le logiciel hôtelier.
• Superviser les opérations de facturation et d'encaissement conformément aux procédures établies.

Connaissances

Leadership

Procédures réception

Supervision d'équipe

Check-in / Check-out

Anglais courant

Français courant

Protel / Protel PMS

Outils

Protel PMS

Description du poste

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que 1er de Réception au sein de Grand Powers, Paris. Le poste nécessite au moins 2 ans d'expérience en réception hôtelière 5 étoiles et une maîtrise des procédures et standards de service.

Vous dirigerez et soutiendrez l'équipe, assurerez les check-in/check-out et veillerez à la qualité des informations et des facturations selon les procédures internes.