Réceptionniste de jour-Grand Powers

Vendom Talents; Paris; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Job summary

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que Réceptionniste de jour au Grand Powers. Vous assurez l’accueil, prenez en charge les réservations et coordonnez les besoins clients, tout en gérant les paiements et le suivi des factures.

Profil recherché : courtoisie, sens du contact, polyvalence, rigueur et disponibilité; vous parlez anglais et travaillez en journée. Poste en CDI à temps plein sur Paris.

Qualifications

• Expérience ou aptitudes en accueil et relation client.
• Disponibilité pour le travail en journée et polyvalence demandée.
• Maîtrise des bases de l’accueil, facturation et gestion simple des réservations.

Responsibilities

• Assurer l’accueil des clients et veiller à leur confort.
• Gérer les encaissements et la caisse, facturation et suivi des paiements.
• Traiter les factures clients et assurer le suivi administratif.

Skills

Courtoisie

Politesse

Sens du contact

Polyvalence

Rigueur

Disponibilité et dynamisme

Tenue vestimentaire irréprochable

Organisation

Punctualité et esprit d’équipe

Anglais courant

Job description

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - Réceptionniste de jour-Grand Powers

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Réceptionniste de jour au sein de Grand Powers

Missions Principales :

• Vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes,remarques ou feedback clients…)
• Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse.
• Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Mais aussi…

• Vérifier et préparer les arrivés des clients à J-1 avant l’arrivée, concordance du dossier de réservation et du PMS (noms, dates de séjour, garantie bancaire, spécificités et préférences, demandes spéciales, renseignement du cardex sur le PMS, source – origine et agences, attribution etc…)
• Être en mesure de prendre toute réservation individuelle par téléphone et par e-mail, tout en captant les besoins de la clientèle afin de proposer le type de prestations adaptées
• Informer la direction et suivre avec elle les demandes de départs anticipés, no show et late check out afin de valider les modalités de facturation
• Connaitre les différentes offres proposées à notre clientèle

Profil recherché :

• Courtoisie, politesse, amabilité
• Sens du contact et de l’accueil
• Polyvalence
• Rigueur
• Disponibilité et dynamisme
• Tenue vestimentaire irréprochable
• Sens de l’organisation et adaptabilité
• Ponctualité, diplomatie et esprit d’équipe
• And of course, you speak English !