1er de Réception - Grand Powers

Vendom Talents; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Vendôm Talents propose une opportunité en tant que 1er de Réception au sein de Grand Powers, Paris. Le poste nécessite au moins 2 ans d'expérience en réception hôtelière 5 étoiles et une maîtrise des procédures et standards de service.

Vous dirigerez et soutiendrez l'équipe, assurerez les check-in/check-out et veillerez à la qualité des informations et des facturations selon les procédures internes.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en réception hôtelière, 5 étoiles.
• Maîtrise des procédures de réception et des standards de service haut de gamme.
• Capacité à encadrer et accompagner une équipe au quotidien.

Responsibilities

• Assister le Chef de Réception et l'Assistant Chef de Réception dans l'organisation et la supervision quotidienne du service.
• Encadrer, accompagner et soutenir les réceptionnistes dans leurs missions.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement.
• Garantir un accueil personnalisé et attentionné à chaque étape du séjour.
• Superviser et participer aux opérations de check-in et check-out.
• Contrôler les arrivées et les départs, les dossiers clients et les réservations.
• Veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans le logiciel hôtelier.
• Superviser les opérations de facturation et d'encaissement conformément aux procédures établies.

Skills

Leadership

Procédures réception

Supervision d'équipe

Check-in / Check-out

Anglais courant

Français courant

Protel / Protel PMS

Tools

Protel PMS

Job description

Vendôm Talents – Nouvelle opportunité - 1er de Réception - Grand Powers

Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que 1er de Réception au sein de Grand Powers

Missions Principales :

• Assister le Chef de Réception et l'Assistant Chef de Réception dans l'organisation et la supervision quotidienne du service.


• Encadrer, accompagner et soutenir les réceptionnistes dans leurs missions.


• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement.


• Garantir un accueil personnalisé et attentionné à chaque étape du séjour.


• Superviser et participer aux opérations de check-in et check-out.


• Contrôler les arrivées et les départs, les dossiers clients et les réservations.


• Veiller à la fiabilité des informations enregistrées dans le logiciel hôtelier.


• Superviser les opérations de facturation et d'encaissement conformément aux procédures établies.

Profil recherché :

• Vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en réception hôtelière, dans un établissement 5 étoiles.


• Vous possédez une bonne maîtrise des procédures de réception et des standards de service haut de gamme.


• Vous faites preuve de leadership et êtes capable d'accompagner une équipe au quotidien.


• Vous maîtrisez les outils informatiques hôteliers ; la connaissance du logiciel Protel constitue un plus.


• Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La maîtrise d’une troisième langue étrangère constitue un plus.