Chef de Réception (H/F)

ROUSSILLHOTEL Groupe Hôtelier; Sète; On-site; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Cadre de travail unique en bord de mer

Évolution dans le poste et/ou le Group

Indemnités repas

Avantage mutuelle

Tarifs collaborateurs du groupe

Job summary

Le Port Marine, hôtel du groupe ROUSSILLHOTEL, situé face à la Méditerranée à Sète, recherche un responsable réception pour superviser une équipe et assurer l’accueil des clients.

CDI à pouvoir le 01/11/2026, 39h/semaine, rémunération à partir de 2 460€ brut par mois selon expérience. Maîtrise de l’anglais indispensable; évolutions possibles au sein du Groupe.

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire.
• Anglais indispensable; la connaissance d’autres langues est un atout.
• Sourire, disponibilité et sens de l’accueil et de la relation client.
• Maîtrise des outils de gestion et du planning des réservations.

Responsibilities

• Ambassadeur de l'hôtel: connaissance des prestations et coordination entre services.
• Superviser et former le personnel pour un service de qualité.
• Accueillir les clients à leur arrivée, présenter l’établissement et gérer l’enregistrement.
• Assurer la qualité des services par des contrôles réguliers.
• Gérer les groupes et séminaires et organiser les événements à venir.
• Planifier les réservations et renseigner les clients sur disponibilités et offres.
• Optimiser le taux d’occupation et les revenus par les tarifs.

Skills

Accueil client

Supervision équipe

Formation du personnel

Gestion planning

Tarifs et Revenue

Anglais indispensable

Job description

Passionné par les métiers de l’hôtellerie ? Vous rêvez d’un poste les pieds dans l’eau dans une ambiance conviviale ? Vous êtes sur la bonne annonce !

Situé face à la Méditerranée, à deux pas du Théâtre de la Mer, des canaux et du centre historique, l’établissement accueille week-end découverte, vacances en famille et séjour d’affaires dans une ambiance « plage détente » chaleureuse et moderne, avec un ensemble de services (piscine, restaurant, salle de fitness…).

L’hôtel Port Marine est fier de faire partie de ROUSSILLHOTEL, un groupe hôtelier comprenant 10 hôtels de 3 à 5 étoiles, 4 résidences de tourisme, 2 thalasso-spas, 1 spa, 6 restaurants et 15 salles de séminaires.

En rejoignant les 300 collaborateurs du Groupe, vous embrasserez les valeurs de l'hospitalité et aurez l'opportunité de vous épanouir au sein des 50 métiers qui composent notre passion.

Avantages

• Cadre de travail unique en bord de mer
• Possibilités d’évolution dans le poste et/ ou le Groupe
• Indemnités repas
• Avantage mutuelle
• Tarifs collaborateur sur les prestations du groupe ROUSSILLHOTEL

Sous l’animation de la Directrice, vous assurez la supervision et l’encadrement de l'équipe de la réception (6 collaborateurs), l’accueil et la réception des clients pendant leur séjour.

• Ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous avez une connaissance parfaite de l’ensemble des prestations de celui-ci et facilitez la communication entre les différents services pour la satisfaction du client.
• Vous supervisez, formez et encadrez le personnel pour garantir un service de qualité.
• Vous accueillez les clients à leur arrivée, vous créez un lieu privilégié en les accompagnant tout au long de leur séjour, vous présentez les prestations de l’établissement et effectuez les modalités administratives du séjour.
• Vous veillez à la qualité des services en effectuant des contrôles réguliers.
• Vous réalisez le suivi des groupes et séminaires présents et élaborez l’organisation de ceux à venir.
• A l’aise avec les logiciels de gestion et les nouvelles technologies, vous êtes également chargé du planning des réservations des chambres. Vous renseignez les clients par téléphone sur les disponibilités de l’établissement et proposez les meilleures offres de logement, gérez les procédures d’enregistrement et de départ.
• Vous êtes garant(e) de l’optimisation du taux d’occupation et maximisez les revenus par la gestion efficace des tarifs.

Vous êtes le bon candidat (H/F) pour ce poste si…

• Vous aimez relever de nouveaux challenges et souhaitez intégrer une équipe solidaire et dynamique.
• Vous êtes souriant(e), disponible et à l’écoute, avec un sens de l’accueil et de la relation client.
• La maîtrise de l’anglais est indispensable. La pratique d’une ou plusieurs autres langues étrangères est un avantage.
• Une expérience de 3 ans sur un poste similaire.

Les Conditions Du Poste

• Type d’emploi : CDI à pourvoir au 01/11/2026
• Rémunération : à partir de 2460€ brut par mois selon expérience
• Temps de travail : 39h semaine

Pour découvrir notre Hôtel, c'est par ici : https://www.hotel-port-marine.com/fr