Réceptionniste tournant (H/F)

MGallery Hotel Collection; Soudé; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

2 jours de repos consécutifs

Indemnités de nourriture par jour de…

Mutuelle entreprise

Uniforme fourni et blanchi

Résumé du poste

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery recrute un Réceptionniste tournant (H/F) en CDD de remplacement, 169 heures par mois. Vous accueillerez les clients avec élégance et assurerez les check-in/check-out, ainsi que les demandes et réservations avec soin et autonomie.

Vous travaillerez avec les étages et les autres services sur des shifts matin, soir et parfois de nuit, tout en respectant les standards Accor et l’identité MGallery.

Qualifications

• Une formation hôtelière est recommandée.
• Une expérience en réception hôtelière est appréciée, particulièrement dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Responsabilités

• Assurer un accueil élégant et professionnel dès l'arrivée des clients, gestion des check-in et check-out.
• Gérer les demandes, les réservations et la facturation avec soin et autonomie.
• Veiller à la bonne coordination avec les étages et les autres services de l'hôtel, en fonction des shifts.
• Respecter scrupuleusement les standards du groupe Accor et l'identité de MGallery.

Connaissances

Anglais courant indispensable

Formation

Formation hôtelière recommandée

Description du poste

Description de l'entreprise

Situé face à la mer, le Grand Hôtel de Cabourg MGallery est un établissement emblématique de la côte normande.

Alliant charme historique et exigences d’un hôtel haut de gamme, il accueille une clientèle variée, française et internationale, en quête de qualité de service et d’expériences soignées.

Rejoindre le Grand Hôtel de Cabourg MGallery, c’est intégrer une équipe engagée, attachée au sens du détail, à la qualité de l’accueil et au travail bien fait.

C’est aussi évoluer au sein du groupe Accor, avec des perspectives de développement, de formation et de mobilité.

Au quotidien, nos équipes contribuent à créer une expérience client fluide, chaleureuse et professionnelle.

Nous recherchons aujourd’hui des collaborateurs motivés, impliqués et animés par le sens du service, souhaitant s’investir dans un environnement exigeant et valorisant.

Rejoignez-nous et participez à la réussite d’un établissement reconnu.

Description du poste

Le Grand Hôtel Cabourg MGallery ***** recrute son nouveau Talent :

• Réceptionniste tournant (H/F)

CDD de remplacement, 169h/mois (plus de détails lors de l'entretien téléphonique).

Le talent aura l'opportunité de se développer, d'apprendre et d'accompagner quotidiennement les équipes dans l’accueil et le suivi des clients tout au long de leur séjour. En tant que réceptionniste tournant, vous assurez un accueil avec élégance et professionnalisme dès l'arrivée des clients, en gérant avec fluidité les check-in et check-out. Vous prenez en charge leurs demandes, leurs réservations et la facturation avec soin et autonomie, contribuant activement à une expérience client personnalisée et haut de gamme. Vous veillez également à la bonne coordination avec les étages et les autres services de l'hôtel , en faisant preuve d'adaptabilité lors de vos shifts du matin, du soir, ou exceptionnellement de nuit , tout en respectant scrupuleusement les standards du groupe Accor et l’identité de MGallery.

Travailler au Grand Hôtel Cabourg MGallery c'est aussi :

• 2 jours de repos consécutifs,
• 2 indemnités de nourriture par jour de travail,
• Prime de Participation et d'Intéressement (uniquement au-delà de 3 mois d'ancienneté),
• Prime de parrainage Grand Hôtel Cabourg pour le parrain et le candidat,
• Cafétéria du personnel à disposition (Micro-onde, réfrigérateur, espace repos),
• Frigo connecté FOODLES, fournissant des repas équilibrés à tarifs accessibles,
• Nuitée découverte avec Petit-Déjeuner, après la période d'essai validée,
• Carte ambassadeur ACCOR HEARTIST pour avoir des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe ACCOR,
• Réduction tarifs sur les produits de l'hôtel (Boutique, restauration, nuitées, ...),
• Carte ambassadeur GH pour avoir des tarifs sur des commerces à Cabourg (Restaurants, Coiffeur, ...),
• Mutuelle entreprise avantageuse,
• Uniforme fourni et blanchi (hors chemise),
• Plan de développement des compétences au sein du groupe,
• Accompagnement à la recherche de logements (contact avec les agences, veille sur les logements disponibles dans la région),
• Évènements divers (Staff party, anniversaires, Heartist du mois, Soirée début et fin de saison estivale, Bien-être,...)

Qualifications

• Une formation hôtelière est recommandée.
• Une expérience en réception hôtelière est appréciée , particulièrement dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles.
• La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Informations supplémentaires

Avantages

• Intéressement et participation
• Restaurant d'entreprise