Réceptionniste - CDI - 35h F/H

Beautiful Life Hotels; La Baule-Escoublac; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Tenue professionnelle fournie

Pourboires dématérialisés

Formations internes

Remboursement abonnement transport

Forfait mobilité durable

Remises BLH

Job summary

Beautiful Life Hotels recrute pour Le Saint Christophe, hôtel 4 étoiles près de La Baule, afin d’assurer un accueil client attentif et personnalisé. Le/la réceptionniste guidera les hôtes et présentera les services avec élégance et discrétion.

Vous gérerez les demandes, les réservations et la caisse, et collaborerez avec les équipes pour garantir une expérience fluide et mémorable. Horaires 06h30–14h ou 14h–21h30.

Qualifications

• Expérience en accueil clientèle souhaitée.
• Sens du service, discrétion et élégance des attentions.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation.

Responsibilities

• Accueillir chaque client avec bienveillance et présenter les services.
• Gérer les demandes clients avec attention et efficacité.
• Assurer la caisse et la distribution des clefs de service.
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant avec l'équipe.
• Maintenir une communication fluide avec les services (étages, restauration, spa, direction).
• Veiller à la tenue de la réception et à l’élégance de l’accueil tout au long de la journée.
• Prendre en compte les retours clients et faciliter les départs.
• Horaires : 06h30-14h ou 14h-21h30.

Skills

Accueil client

Sens du service

Organisation

Communication

Esprit d'équipe

Tools

Logiciels de réservation

Job description

L'entreprise

Bienvenue au

Beautiful Life Hotels

À quelques pas de la célèbre

L'entreprise

Bienvenue au Saint Christophe, maison du groupe Beautiful Life Hotels, à quelques pas de la célèbre plage de La Baule, Le Saint Christophe vous ouvre les portes d’un havre de quiétude, niché dans un écrin de verdure.

Au cœur de l’un des quartiers les plus prisés de la station balnéaire, cet hôtel 4 étoiles a su préserver tout le charme de son authenticité, dans une atmosphère douce et lumineuse, portée par la brise de l’océan.

Entre ambiance balnéaire chic et cadre paisible, Le Saint Christophe offre à ses hôtes un lieu hors du temps, propice à la détente, à la reconnexion, et à l’émerveillement discret.

Chez Beautiful Life Hotels, chaque lieu a une âme, chaque détail a son importance.

Notre ambition ? Surprendre nos hôtes, magnifier les lieux et offrir une expérience à la fois singulière et inoubliable.

Aux Saint Christophe, comme dans toutes nos maisons, nous cultivons une hospitalité vivante, élégante et sincère, portée par l’audace, la passion du service, et le goût des belles choses.

Description Du Poste

Votre mission :

Être le premier sourire et le fil conducteur du séjour de nos clients, en leur offrant un accueil attentionné, fluide et personnalisé.

Ce Que Vous Ferez Au Quotidien

• Accueillir chaque client avec bienveillance, l’accompagner dans ses premiers pas au sein de l’hôtel, et lui présenter nos services, activités et expériences
• Gérer les demandes et besoins spécifiques avec attention et efficacité, pour garantir une satisfaction totale
• Assurer la gestion de la caisse et des clefs de service, en toute rigueur et responsabilité
• Optimiser les réservations des chambres et du restaurant, en lien avec l’équipe commerciale et opérationnelle
• Maintenir une communication fluide avec tous les services de l’hôtel (étages, restaurant, spa, direction…), afin de garantir une expérience cohérente et harmonieuse
• Veiller à la bonne tenue de la réception et à l’élégance de l’accueil, à toute heure de la journée
• Être à l’écoute des retours clients, faciliter les départs, et laisser une dernière impression aussi belle que la première
• Horaires : 06h30-14h ou 14h-21h30

Profil recherché

Et si ce poste était fait pour vous ?

• Vous êtes naturellement souriant(e), à l’écoute, et avez à cœur d’offrir un accueil personnalisé à chaque client
• Vous avez le sens du service, de l’élégance et de la discrétion
• Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et savez gérer plusieurs demandes à la fois avec calme et professionnalisme
• Vous avez une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit, et êtes à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation
• Vous aimez travailler en équipe et jouer un rôle central dans le bon fonctionnement de l’hôtel
• Vous êtes curieux(se), polyvalent(e) et aimez faire découvrir aux clients tout ce que la maison et ses environs ont à offrir
• Vous avez envie de rejoindre une maison qui valorise la qualité de l’accueil, l’élégance des attentions et la sincérité des échanges

Et Nous, Ce Que Nous Vous Offrons

• Une équipe dynamique et accueillante pour vous accompagner dès votre arrivée
• Un environnement de travail élégant, au sein d’un hôtel 4* du groupe Beautiful Life Hotels
• Une tenue professionnelle fournie
• Une solution de pourboires dématérialisée pour une distribution équitable et transparente
• Des formations internes organisées par le groupe BLH pour favoriser votre évolution
• Une politique de transport éco-responsable :
• Remboursement à 100 % de votre abonnement de transport en commun
• Forfait mobilité durable si vous venez en vélo

• Des avantages exclusifs :
• Remises dans les établissements du groupe BLH
• Chèques cadeaux à Noël, pour les naissances, et autres attentions tout au long de l’année
• Des événements d’équipe organisés régulièrement pour renforcer la cohésion

Rejoignez l’aventure Beautiful Life Hotels

un groupe en pleine croissance, où chaque maison cultive l’art de recevoir avec exigence, authenticité et générosité.

Beautiful Life team — L’excellence, tout simplement.