Réceptionniste H/F

Mess Family; France; Sur place; EUR 8 000 - 12 000; Temps partiel

Résumé du poste

Marina Bay Riviera Hôtel sur la Côte d'Azur recherche un(e) Réceptionniste en alternance pour assurer l'accueil des clients de leur arrivée à leur départ, et transmettre chaleur et bien-être de la région.

Vous serez l'ambassadeur(drice) de l'établissement, guidant les clients vers les services: restaurant, Beach Club, Spa, Lagon, et soutenant le concierge et le bagagiste en cas de besoin.

Qualifications

• 1 an d'expérience en hôtellerie exigé.
• Maîtrise de l'anglais requise, langue additionnelle appréciée.
• Connaissance d'une autre langue souhaitée.
• Maîtrise du logiciel PEP est un plus.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients du check-in au check-out.
• Gérer les situations délicates avec calme et proposer des solutions.
• Promouvoir les services: restaurant, Beach Club, Spa, Lagon.
• Contribuer à la coordination avec concierge, voiturier et bagagiste et aider lors des navettes.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Polyvalence

Relation client

Formation

Formation en alternance en hôtellerie

Outils

PEP

Description du poste

Pour offrir à chaque client une arrivée et un départ mémorables, nous recherchons notre futur(e) Réceptionniste, accueillant(e), organisé(e) et passionné(e) par la relation client.

Contrat d'alternance - Prise de poste courant été 2026.

• Vous serez le(a) premier(e) ambassadeur(drice) de notre région et de notre établissement en transmettant à nos clients toute la chaleur et la luminosité de la Côte d'Azur dès leur arrivée, créant ainsi une expérience inoubliable.

• Vous accompagnerez nos clients dans leur quête de détente et de bien-être tout au long de leur séjour.

• Vous saurez gérer les situations délicates avec calme et trouver des solutions adaptées aux attentes de nos clients.

• Vous serez le(a) capitaine de bord pour accueillir et accompagner nos clients de leurs arrivés à leurs départs.

• Vous ferez vivre à nos clients l'expérience unique de notre hôtel, en incarnant nos valeurs d'authenticité et de bien-être et d’inspiration méditerranéenne.

• Vous serez le(a) guide de nos clients, les invitant à explorer les trésors cachés de notre établissement : notre restaurant, notre Beach Club, notre Lagon et notre Spa.

• Vous êtes prêt(e) à larguer les amarres au besoin pour rejoindre venir en aide à notre concierge, voiturier, bagagiste en faisant des navettes ou en aidant les clients avec leurs bagages

Expériences professionnelles

• Vous avez déjà navigué sur les flots de l'hôtellerie pendant une année.

• Votre maîtrise de l'anglais vous permet de communiquer en toute sérénité dans un environnement multiculturel.

• La connaissance d'une autre langue ferait de vous une perle rare dans notre équipage.

• La connaissance du logiciel PEP (Property Engagement Plateform) est un plus.

Vos qualités:

Vous êtes un rayon de soleil qui illumine chaque journée. Votre bonne humeur est communicative et vous savez affronter les tempêtes avec calme. Votre polyvalence vous permet d'être aussi à l'aise à votre poste qu'en apportant main-forte à vos collègues, et votre sens du service client est exemplaire. Vous incarnez la convivialité et l'élégance, les valeurs qui feront rayonner le Marina Bay Riviera Hôtel.

Envie de découvrir de nouveaux horizons ? Embarquez avec nous pour cette nouvelle aventure et écrivons ensemble l'histoire du Marina Baie des Anges Hôtel.