Chef de réception F/H

Hôtel & Spa Oceania l'Univers 4*

Saint-Grégoire

Sur place

EUR 25 000 - 30 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Oceania Rennes recrute un Chef de réception F/H en CDI à Saint-Grégoire. Vous organisez et supervisez le travail du service de réception, optimisez le remplissage de l'hôtel et veillez à la satisfaction clientèle.

Vous portez une dimension commerciale avec le Yield Management et travaillez en anglais courant (une seconde langue appréciée). Vous animez l'équipe, recrutez et formez les collaborateurs, et assurez la relation avec la clientèle internationale.

Qualifications

Expérience réussie dans le pilotage et la coordination d'un service de réception.
Anglais courant et idéalement une seconde langue étrangère.
Goût du relationnel et autonomie dans l'organisation.

Responsabilités

Organiser et superviser le travail du service de réception, optimiser le remplissage de l'hôtel et viser les objectifs commerciaux.
Animer l'équipe, recruter et former les collaborateurs et extras, garantir la qualité du service.
Contribuer à la politique tarifaire en collaboration avec le Yield Management et assurer la satisfaction client.

Description du poste

Chef de réception F/H

Publié le 07/05/2026

Etablissement : Oceania Rennes
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Lieu : Saint-Grégoire
Salaire : 2457 EUR (€) - 2457 EUR (€) / mois

Le Pari du Bien-Etre !

Dès le réveil, c’est l’éveil des sens. Le toucher de matières nobles de votre chambre entièrement rénovée, le calme et la quiétude d’un jardin paysager, la lumière naturelle orchestrée et tamisée, les effluves de délicieux petits plats dégustés en terrasse ou sous le patio. Découvrir Rennes devient alors une expérience sensationnelle...

Coordination, Pilotage, Développement commercial

Véritable garant de la qualité de l'accueil et des services apportés par l'équipe de réception, vous organisez et superviser le travail du service de réception, tout en optimisant le remplissage de l'hôtel afin d'atteindre les objectifs commerciaux.

Votre mission s'établit autour de grands axes pour lesquels vous reporterez auprès la direction.

Vous organiserez l'activité de l'accueil et de la relation avec la clientèle.

Avec une âme commerciale, vous saurez participer à la construction de la politique tarifaire, en relation étroite avec le service Yield Management du siège.

La satisfaction de la clientèle étant la priorité, vous saurez faire appliquer les procédures, et les améliorer au besoin, afin de garantir des séjours à la hauteur des attentes en adéquation avec les services proposés par notre établissement.

Vous maîtrisez le logiciel métier OPERA, et les logiciels spécifiques au secteur HCR, afin d'effectuer la gestion des arrivées, des départs et la facturation associée aux prestations de l'hôtel et également former les futurs collaborateurs et les éventuels EXTRA.

Vous possédez une véritable démarche commerciale pour développer la meilleure offre tout en optimisant la rentabilité, grâce au Yield Management.

En tant que leader, vous animerez votre équipe, vous recruterez vos collaborateurs et vous veillerez au développement des compétences pour assurer les services demandés.

Profil recherché

Ayant une expérience réussie dans le pilotage et la coordination d'un service de réception, vous êtes très orienté vers la satisfaction client.

Vous pratiquez l'anglais couramment et idéalement une seconde langue étrangère afin d'apporter le meilleur accueil à notre clientèle internationale.

Au-delà de tous ces savoirs et savoir-faire, votre savoir-être et votre goût pour la relation client vous pousse à apporter la plus grande satisfaction à nos clients !

Votre capacité à prendre des responsabilités, votre autonomie et votre savoir-être sont vos atouts pour intégrer ce poste et piloter votre équipe !

La rémunération sera fixée selon le profil et vous bénéficierez de primes sur objectifs

Avantages