Chef de Réception & Expérience Client Hôtelière

LE CLAIR DE LA PLUME; Valaurie; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifs avantageux site

Réductions tables

2 jours de repos consécutifs

Job summary

Les Maisons du Clair de la Plume, Grignan, recherche un/une chef de réception pour assurer la gestion opérationnelle des services réception et étages, superviser les équipes et garantir une expérience client de haut niveau.

Vous coordonnez les plannings, les groupes et événements MICE, vous travaillez avec le service commercial et technique, et vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité tout en développant le chiffre d’affaires et la notoriété de l’établissement.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière et management d'équipe.
• Formation supérieure en hôtellerie-restauration ou tourisme appréciée.
• Maîtrise de l’anglais indispensable et bonnes compétences organisationnelles.

Responsibilities

• Coordonner et contrôler le travail des équipes réception et étages.
• Organiser les arrivées et demandes spéciales des clients.
• Superviser le group et les événements MICE avec le service commercial.
• Assurer le suivi des interventions et des incidents techniques.
• Veiller à la propreté et au respect des normes d’hygiène et de sécurité.
• Participer aux shifts de réception et à la gestion des consommables et prestations.

Skills

Leadership hôtelier

Gestion d'équipe

Anglais (indispensable)

Education

Formation hôtellerie/restauration ou tourisme

Tools

PMS

CRM

Channel Manager

Job description

Les Maisons du Clair de la Plume, Grignan, recherche un/une chef de réception pour assurer la gestion opérationnelle des services réception et étages, superviser les équipes et garantir une expérience client de haut niveau.

Vous coordonnez les plannings, les groupes et événements MICE, vous travaillez avec le service commercial et technique, et vous veillez au respect des normes d’hygiène et de sécurité tout en développant le chiffre d’affaires et la notoriété de l’établissement.