Chef de Réception — Expérience Client d’Excellence

Oceania Hotels; Mauregard; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités compensatrices nourriture

Résumé du poste

Oceania Hotels Mauregard recherche une réceptionniste orientée client pour assurer un accueil chaleureux et la présentation des services.

Vous suivrez les commissions des agences, produirez des rapports et répondrez aux demandes, en supervisant l'équipe en réception. Le poste requiert l'anglais et idéalement une seconde langue et une expérience d’au moins 1 an.

Vous travaillerez en collaboration avec le Chef de Réception et effectuerez éventuellement un shift en réception.

Qualifications

• Expérience minimum d'1 an dans un poste similaire.
• Maîtrise de l'accueil et de la réception, et rédaction des mails.
• Anglais nécessaire et idéalement une seconde langue étrangère.

Responsabilités

• Accueillir les clients et présenter les services de l'hôtel.
• Suivre les commissions des agences et établir des rapports pour le responsable.
• Répondre aux demandes, superviser l'équipe en réception et gérer les arrivées/départs et la facturation.

Connaissances

Relation client

Anglais

Discrétion

Outils

OPERA CLOUD

Description du poste

Oceania Hotels Mauregard recherche une réceptionniste orientée client pour assurer un accueil chaleureux et la présentation des services.

Vous suivrez les commissions des agences, produirez des rapports et répondrez aux demandes, en supervisant l'équipe en réception. Le poste requiert l'anglais et idéalement une seconde langue et une expérience d’au moins 1 an.

Vous travaillerez en collaboration avec le Chef de Réception et effectuerez éventuellement un shift en réception.