Agent de Réception Nocturne — Accueil & Sécurité

Oceania Hotels; France; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Oceania Hotels recherche un/une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle. Vous prendrez en charge les réservations, l'accueil des clients et la gestion des emails, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement du standard.

Vous participerez aussi au service du petit-déjeuner et à la clôture des caisses selon les procédures internes, en faisant preuve de polyvalence et d'esprit d'équipe.

Qualifications

• Accueil de la clientèle et présentation des services.
• Gestion des réservations et des emails.
• Clôture des caisses: facturation et encaissement.
• Application des consignes de sécurité et rondes de surveillance.
• Préparation et service du petit-déjeuner (viennoiseries et buffet).
• Polyvalence et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients à leur arrivée et orienter vers les services.
• Présenter les prestations et informations utiles au séjour.
• Gérer les réservations et les emails quotidiens.
• Effectuer la clôture des caisses et les rapports interservices.
• Réaliser les rondes de surveillance et appliquer les consignes de sécurité.
• Préparer le petit-déjeuner et mettre en place le buffet.
• Transmettre les consignes de fin de service à l'équipe suivante.

Connaissances

Accueil client

Gestion réservations

Encaissement

Sécurité&procédures

Esprit d'équipe

Multitâche

Description du poste

Oceania Hotels recherche un/une réceptionniste pour assurer l'accueil et le service à la clientèle. Vous prendrez en charge les réservations, l'accueil des clients et la gestion des emails, tout en veillant à la sécurité et au bon fonctionnement du standard.

Vous participerez aussi au service du petit-déjeuner et à la clôture des caisses selon les procédures internes, en faisant preuve de polyvalence et d'esprit d'équipe.