Responsable Réception – Expérience Client & Leadership

Oceania Hotels; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Oceania Hotels recherche un professionnel pour accueillir et servir ses clients tout en supervisant les opérations de réception. Vous serez chargé d'assurer un service exemplaire, de motiver votre équipe et de garantir le respect des processus de sécurité.

Votre rôle impliquera également d'informer les clients sur les services de l'hôtel et de participer à leur formation, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de l'établissement.

Qualifications

• Bonne communication et capacités d'accueil.
• Capacité à superviser une équipe et à motiver.
• Connaissances des normes d'accueil et de sécurité.

Responsabilités

• Accueillir et informer les clients sur les services de l'hôtel.
• Superviser les missions de la réception pour garantir un service de qualité.
• Participer au développement et à la formation du personnel.

Description du poste

Oceania Hotels recherche un professionnel pour accueillir et servir ses clients tout en supervisant les opérations de réception. Vous serez chargé d'assurer un service exemplaire, de motiver votre équipe et de garantir le respect des processus de sécurité.

Votre rôle impliquera également d'informer les clients sur les services de l'hôtel et de participer à leur formation, tout en contribuant à la réalisation des objectifs de l'établissement.