Responsable réception F/H

Campings Paradis; Saint-Sever; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Campings Paradis, situé à Saint-Sever, recherche un(e) Responsable réception pour assurer l'accueil des vacanciers. Le candidat devra gérer une équipe d'agents d'accueil et veiller à ce que les clients aient un séjour inoubliable.

Les missions incluent la gestion des réservations, l'organisation des arrivées et départs, et le respect des standards de qualité. Rejoignez-nous pour faire vivre une expérience mémorable aux vacanciers !

Responsabilités

• Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil.
• Transmettre les informations à son équipe.
• Gérer les réservations et les informations sur les tarifs.
• Organiser les journées d’arrivées et de départs.
• Faire respecter les procédures du camping.
• Gérer les conflits et répondre aux demandes clients.
• Conseiller les clients et assurer leur satisfaction.

Description du poste

L’accueil du client est une priorité pour notre camping. Nous recherchons un(e) Responsable réception qui sera leur premier point de contact et gérera tous les aspects de leur hébergement.

Vos missions:

• Coordonner et gérer une équipe d'agents d'accueil
• Transmettre les informations à son équipe
• La gestion des réservations et des informations sur les tarifs et équipements
• Organisation des grandes journées d’arrivées et de départs
• Faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
• Gestion des conflits, faire remonter à la direction les demandes clients importantes
• Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction

Votre but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !