Chef de Réception Automobile – Leadership et Service Client

Temporis; Grasse; On-site; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Indemnités fin de mission 10%

Indemnités congés payés 10%

Accès FASTT

Mutuelle

CE d’entreprise

Accompagnement personnalisé par Tempor

Job summary

TEMPORIS CANNES recherche un Chef de réception/Cheffe de réception pour suivre et optimiser l’activité du service après-vente dans une concession automobile à Cannes. Vous supervisez une équipe de 3 réceptionnaires et coordonnez les interventions avec l’atelier pour garantir les délais et la satisfaction client.

Vous devez posséder une expérience significative en réception après-vente ou en management dans l’automobile et maîtriser les outils de gestion d’atelier et de relation client.

Qualifications

• Expérience significative en réception après-vente ou en management d'équipe dans le secteur automobile.
• Maîtrise des outils de gestion d'atelier et de la relation client.

Responsibilities

• Organiser et superviser l'activité quotidienne du service après-vente de la concession automobile.
• Coordonner l'équipe de 3 réceptionnaires afin d'assurer une prise en charge optimale des clients.
• Planifier et suivre les interventions avec l'atelier pour garantir le respect des délais annoncés.
• Développer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle en assurant un suivi rigoureux des dossiers.
• Piloter les indicateurs de performance du service et contribuer à la rentabilité de l'activité après-vente.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Organisation et priorisation

Coordination d'équipe

Tools

Outils de gestion d'atelier

Job description

TEMPORIS CANNES recherche un Chef de réception/Cheffe de réception pour suivre et optimiser l’activité du service après-vente dans une concession automobile à Cannes. Vous supervisez une équipe de 3 réceptionnaires et coordonnez les interventions avec l’atelier pour garantir les délais et la satisfaction client.

Vous devez posséder une expérience significative en réception après-vente ou en management dans l’automobile et maîtriser les outils de gestion d’atelier et de relation client.