Responsable Réception Après-Vente Auto/Moto – CDI

Groupe Aubery; Le Cannet; Vor Ort; EUR 29.000 - 33.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Groupe Aubéry, acteur multi-activités dans le Sud de la France et les Antilles, recherche un(e) Chef(fe) de réception Après-Vente pour les concessions KIA et MITSUBISHI du Cannet. Vous encadrez l’équipe service et assurez la qualité de l’accueil, la performance et la satisfaction client.

Rattaché(e) à la direction Après-Vente, vous gérez les plannings, les devis et les suivis administratifs, avec une expérience confirmée en management et en animation d’équipe dans le secteur automobile.

Qualifikationen

• Formation en maintenance automobile (CAP, Bac Pro ou BTS).
• Idéalement formation commerciale.
• Au moins 5 ans d'expérience en concession automobile, dont 3 ans sur un poste similaire.
• Expérience en management et animation d'équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels DMS.

Aufgaben

• Encadrer l'équipe réception service après-vente.
• Veiller à la qualité de l'accueil et à la satisfaction client.
• Suivre les délais, le chiffre d'affaires Après-Vente et les indicateurs de satisfaction client (NPS).
• Développer le relation client et proposer les prestations complémentaires.
• Gérer les dossiers, devis et facturations, ainsi que les garanties et prises en charge constructeur.

Kenntnisse

Management d'équipe

Orientation client

Planification

Ausbildung

Maintenance automobile (CAP/Bac Pro/BTS)

Formation commerciale

Tools

DMS

Jobbeschreibung

Groupe Aubéry, acteur multi-activités dans le Sud de la France et les Antilles, recherche un(e) Chef(fe) de réception Après-Vente pour les concessions KIA et MITSUBISHI du Cannet. Vous encadrez l’équipe service et assurez la qualité de l’accueil, la performance et la satisfaction client.

Rattaché(e) à la direction Après-Vente, vous gérez les plannings, les devis et les suivis administratifs, avec une expérience confirmée en management et en animation d’équipe dans le secteur automobile.