Chef de Réception 5★ | Leadership & Expérience Client

Yoann Conte – Bord du Lac Hôtel Restaurant; Veyrier-du-Lac; Sur place; EUR 42 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement possible

Mutuelle d’entreprise

Repas sur place

Horaires continus

Deux jours de repos consécutifs

Prix référentiel dans nos restaurants

Avantage Relais Team

Résumé du poste

La Maison bleue, hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux sur la rive Est du lac d’Annecy, recherche un Premier (Re) de réception en CDI 42 h. Intégration au sein d’une équipe familiale, valorisant chaque talent et les savoir-faire.

Vous accueilerez les clients, diffuserez les informations pratiques et répondrez à leurs demandes tout en promouvant les services de l’hôtel et des restaurants, et en coordonnant le travail de l’équipe.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Compétences commerciales pour proposer les services de l’établissement.
• Aisance en management et coordination d’équipe.
• Maîtrise d’au moins une langue étrangère.
• Connaissance des standards de l’hôtellerie et de la restauration.

Responsabilités

• Accueillir les clients et diffuser l’information pratique.
• Répondre aux demandes spécifiques des clients et résoudre les litiges avec discrétion.
• Promouvoir les services de l’hôtel et des restaurants.
• Gérer et coordonner le travail de l’équipe et veiller au respect des procédures et des standards.
• Participer à la formation du personnel et à l’amélioration de la qualité de service.

Description du poste

La Maison bleue, hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux sur la rive Est du lac d’Annecy, recherche un Premier (Re) de réception en CDI 42 h. Intégration au sein d’une équipe familiale, valorisant chaque talent et les savoir-faire.

Vous accueilerez les clients, diffuserez les informations pratiques et répondrez à leurs demandes tout en promouvant les services de l’hôtel et des restaurants, et en coordonnant le travail de l’équipe.