Réceptionniste Luxe – Hôtellerie 5★ et Expérience Client

Yoann Conte; France; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

Repas sur place

Logement possible à proximité

Horaires en continu

Deux jours de repos consécutifs

Résumé du poste

La Maison bleue, hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux à Annecy, recherche un réceptionniste pour assurer check-in/out, gestion du standard et accueil personnalisé des hôtes.

Vous devrez fidéliser les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour, en respectant nos procédures. CDI 42 h.

Conditions avantageuses : mutuelle, repas sur place, logement possible à proximité et horaires en continu.

Qualifications

• Expérience en réception souhaitée ou excellente aptitude au contact client.
• Bonne maîtrise du standard téléphonique et des réservations.
• Savoir fidéliser les hôtes et assurer un accueil personnalisé.

Responsabilités

• Effectuer les check-in et check-out selon les standards de l’hôtel.
• Gérer le standard téléphonique et les appels de réservation.
• Assurer l’accueil et le suivi des hôtes, fidéliser les clients sur le séjour.
• Prendre les appels pour les réservations des deux restaurants.
• Offrir un service haut de gamme et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Accueil client

Gestion de caisse

Standard téléphonique

Relation client

Description du poste

La Maison bleue, hôtel 5 étoiles Relais & Châteaux à Annecy, recherche un réceptionniste pour assurer check-in/out, gestion du standard et accueil personnalisé des hôtes.

Vous devrez fidéliser les clients et veiller à leur satisfaction tout au long du séjour, en respectant nos procédures. CDI 42 h.

Conditions avantageuses : mutuelle, repas sur place, logement possible à proximité et horaires en continu.