Chef de rang H/F

Pierre Hermé; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison Pierre Hermé Paris recherche un chef de rang pour garantir la qualité des prestations et assurer un service fluide et impeccable. Vous dirigerez un rang, veillerez au bon déroulement du service et participerez activement à l’accueil et à la satisfaction client.

Maîtrisant les menus et les rituels de service propres à la Maison, vous contribuerez à l’image de l’exploitation et à la performance commerciale du restaurant, avec une presentation soignée et un sens du relationnel développé.

Qualifications

• Expérience significative en service en salle requise.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Bonne connaissance des rituels et protocoles de service.

Responsabilités

• Garantir la qualité des prestations.
• Assurer le service et gérer un rang dont il a la charge.
• Veiller au bon déroulement du service et accueillir le client tout au long du service.
• Assurer la satisfaction client et développer une pression commerciale positive pour le point de vente.
• Contribuer à l’image de l’exploitation et maximiser le chiffre d’affaires du restaurant.
• Maîtriser les menus, les produits et les rituels propres à la Maison.

Connaissances

Anglais professionel

Bon sens du relationnel

Maîtrise des techniques de service

Engagement inclusif

Description du poste

Nous recherchons pour compléter notre équipe, un(e) chef(fe) de rang qui sera le garant de la qualité des prestations de service.

Missions principales :

• Garantir la qualité des prestations

• Assurer le service et gère un rang dont il a la charge

• Veiller au bon déroulement du service et participer à l’ensemble des opérations de l’accueil client tout au long du service.

• En charge d’assurer la satisfaction optimale du client sur le service ou lamanifestation dont il a la responsabilité

• Contribuer à l’image de l’exploitation

• Maximiser le CA du restaurant et en améliorer sa marge

• Mettre en œuvre les orientations de la Direction

• Maîtriser les menus, les produits et les rituels de service propres à la Maison

Assurer la qualité des prestations de services :

• Assurer la qualité des prestations

• Animer et promouvoir en interne les produits du restaurant

• Organiser l’accueil des clients

• Assurer le suivi de la prestation

• Développe une attitude commerciale propre à améliorer les indicateurs de performance du point de vente

• Il doit développer son sens commercial en étant source de proposition auprès des clients

Gestion financière :

• Il présente la facture au client etclôture le ticket

• Assure l’encaissement

• Respecte les procédures administratives
  

Opérationnel :

• Assure un rôle commercial en présentant les produits de cartes et menus

• Suivi des standards et procédures

• Participe aux inventaires

• Dresse, met en place et contrôle le rang dont il a la charge

• Entretien l’outil de travail

• Veille au bon déroulement du service et participe à l’ensemble des opérations de l’accueil au départ du client, la clôture de la facture étant gérée par le responsable en charge.

• Participe où assure la prise de commande, assure sa transmission et le service des mets et boissons selon les procédures

• Assure le débarrassage et le redressage des tables

• Réalise les tâches de nettoyages selon les procédures

• S’occupe du linge (mise en place, inventaire, renouvellement, approvisionnement)

Cette liste est non limitative.

Anglais professionnelExcellente présentationBon sens du relationnelMaîtrise des techniques de serviceEngagée dans une démarche inclusive ayant pour priorité de garantir l’égalité des chances dans l’accès et le maintien dans l’emploi, la Maison Pierre Hermé Paris développe un environnement de travail ouvert à tous sans distinction.