Chef de Projet CRM & Innovation — Omnicanal & IA

Sezane

Paris

On-site

EUR 40,000 - 60,000

Full time

5 days ago

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Job summary

Sézane recherche un Chef de Projet CRM & Innovation pour renforcer son équipe CRM à Paris. En CDI, vous alliez sensibilité de marque, analyse et esprit d’initiative afin d’améliorer continuellement les processus CRM et marketing automation.

Vous piloterez des campagnes omnicanales, améliorerez les parcours clients et coordonnerez les initiatives avec les équipes Marketing, Data et IT, tout en explorant l’utilisation d’outils IA pour gagner en réactivité.

Qualifications

Formation Bac+5 et 1–2 ans d’expérience probante en CRM/Marketing Automation.
Maîtrise d’un outil de Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud, Batch, Braze…) et pratique d’Excel/Google Sheets.
Appétence pour le retail, l’e-commerce ou la mode et curiosité pour les outils IA.

Responsibilities

Orchestrer des campagnes omnicanales (Newsletters, Push, SMS, WhatsApp) et tester leurs intégrations.
Concevoir et optimiser les parcours clients et triggers, lancer de nouveaux parcours clés.
Piloter les reportings et analyser les KPIs pour recommander des actions.
Explorer l’usage d’outils IA pour automatiser la lecture de données et gagner en réactivité.
Travailler en collaboration avec Marketing, Data, Tech, Paid Media et Développement International.