Chef de Projet CRM & Expérience Client - Hybride + 13e mois

Biogaran; Colombes; Hybride; EUR 70 000 - 95 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive

Équilibre vie pro/perso

Mutuelle compétitive

Avantages d'entreprise

Résumé du poste

Biogaran recherche un Chef de projet SI CRM expérimenté pour piloter le CRM cœur (web et mobile) et les portails web B2B. Vous coordonnerez les équipes IT et métiers, assurant le respect des budgets et des délais, tout en jouant le rôle de Product Owner sur certains périmètres CRM.

Vous maîtrisez les méthodologies Agile et le cycle en V, et vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client et des parcours omnicanaux.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation Bac+5… vous avez 8 à 10 ans d’expérience en pilotage de projets IT.
• Vous avez conduit des projets IT complexes autour du CRM cœur (web et mobile).
• Expérience en pilotage budgétaire et gestion de prestataires est un atout.

Responsabilités

• Piloter les projets CRM cœur (web & mobile).
• Piloter portails web Pharmacies & Groupements.
• Projets transverses et gouvernance, cadrage et risques.
• Réaliser le suivi budgétaire et la trésorerie des projets.
• Coordonner les équipes IT, métiers et prestataires externes.
• Rôle de Product Owner sur certains périmètres CRM.

Connaissances

Gestion de projets IT

Leadership transversal

Méthodologies Agile

Coordination transverse

Gestion backlog

Formation

Bac+5 ou équivalent

Outils

JIRA

Confluence

Description du poste

Biogaran recherche un Chef de projet SI CRM expérimenté pour piloter le CRM cœur (web et mobile) et les portails web B2B. Vous coordonnerez les équipes IT et métiers, assurant le respect des budgets et des délais, tout en jouant le rôle de Product Owner sur certains périmètres CRM.

Vous maîtrisez les méthodologies Agile et le cycle en V, et vous contribuez à l’amélioration continue de l’expérience client et des parcours omnicanaux.