Chef de Projets CRM Digitaux (Banque et Assurance)

Capgemini; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Capgemini, acteur mondial de la transformation numérique, recrute un responsable de projets digitaux CRM dans le secteur financier. Vous assurerez le pilotage du delivery, les coûts, délais et qualité, en gérant vos équipes et votre client.

Vous interviendrez sur cadrage, conception, développement et intégration de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA...). Vous participerez aussi à l’avant-vente et au chiffrage, avec un fort sens du reporting.

Qualifications

• Diplôme bac+4/5 en informatique ou management de projets.
• Anglais professionnel (Niveau B2/C1).
• 7–15 ans d’expérience en gestion de projets digitaux (CRM) dans le secteur financier.
• Expérience en AVV, réponses aux appels d’offre et foisonnement de solutions.
• Maîtrise des solutions CRM (Salesforce, Dynamics, PEGA).

Responsabilités

• Piloter le delivery des projets (coûts, délais, qualité, risques) et encadrer les équipes et le client.
• Intervenir sur cadrage, conception, développement et intégration de solutions CRM.
• Assurer le reporting opérationnel et managérial en interne et externe.
• Participer à l’avant-vente et au chiffrage des propositions.

Connaissances

Gestion de projets

CRM

Anglais professionnel

Reporting opérationnel

Conduite du changement

Formation

Bac+4/5

Outils

Salesforce

Microsoft Dynamics

PEGA

Description du poste

Capgemini, acteur mondial de la transformation numérique, recrute un responsable de projets digitaux CRM dans le secteur financier. Vous assurerez le pilotage du delivery, les coûts, délais et qualité, en gérant vos équipes et votre client.

Vous interviendrez sur cadrage, conception, développement et intégration de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA...). Vous participerez aussi à l’avant-vente et au chiffrage, avec un fort sens du reporting.