Leader Drive : Management & Expérience Client

Les Mousquetaires; Draveil; Remote; EUR 35,000 - 48,000; Full time

Job summary

Le Groupement Mousquetaires recherche un Responsable Drive pour prendre en charge la gestion et le développement du secteur Drive. Après une période d’intégration, vous piloterez l’équipe et assurerez le bon fonctionnement du drive, du traitement des commandes à leur remise aux clients.

Profil recherché: Bac+2/3 commerce et au moins 2 ans d’expérience en management de rayon ou adjoint; qualités relationnelles et capacité à fédérer.

Qualifications

• De formation commerciale supérieure (Bac+2/Bac+3).
• Au moins 2 ans d’expérience en poste de Manager de rayon ou d’Adjoint.

Responsibilities

• Management de l'équipe : planification, formation, organisation, supervision et animation quotidienne.
• Service client : suivi des commandes, préparation et remise aux clients; gestion des litiges et respect des procédures.
• Gestion des chiffres : suivi des taux de rupture, tableaux de bord, chiffre d’affaires et marges.
• Veiller à la disponibilité des produits et à la cohérence de l’offre e-commerce.

Skills

Management d'équipe

Relation client

Fédérer les équipes

Education

Bac+2/Bac+3 commerce

Job description

Le Groupement Mousquetaires recherche un Responsable Drive pour prendre en charge la gestion et le développement du secteur Drive. Après une période d’intégration, vous piloterez l’équipe et assurerez le bon fonctionnement du drive, du traitement des commandes à leur remise aux clients.

Profil recherché: Bac+2/3 commerce et au moins 2 ans d’expérience en management de rayon ou adjoint; qualités relationnelles et capacité à fédérer.