Chef de Caisse - Leader d'Équipe & Optimisation du Service

Groupe E.Leclerc; France; À distance; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc Étampes recherche un Chef de caisse pour assurer l'image du magasin et la gestion du coffre. Vous pilotez une équipe d'hôtes et hôtesses et élaborez les plannings en fonction du flux client et du chiffre d'affaires.

Vous tenez le tableau de bord de productivité, déployez les procédures de maîtrise du poste et coordonnez le recrutement et la formation sur votre secteur, tout en garantissant un excellent climat social et un service client de qualité.

Qualifications

• De formation Bac à Bac+2.
• Première expérience dans la distribution.
• A déjà managé une équipe d'hôtes(ses) de caisses, d'arrières caisses et d'accueil.
• Sens de l'accueil client et d'excellentes qualités relationnelles.
• Rigoureux et dynamique.

Responsabilités

• Élabore les plannings adaptés au flux de clientèle et gère les remplacements de congés.
• Tient le tableau de bord de productivité caisses et élabore les procédures de maîtrise du poste.
• Est responsable du recrutement et de la formation sur le secteur.
• Assure l'information et la formation des équipes pour répondre aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).
• Veille à instaurer un excellent climat social et à développer la communication et l'initiative.

Description du poste

Groupe E.Leclerc Étampes recherche un Chef de caisse pour assurer l'image du magasin et la gestion du coffre. Vous pilotez une équipe d'hôtes et hôtesses et élaborez les plannings en fonction du flux client et du chiffre d'affaires.

Vous tenez le tableau de bord de productivité, déployez les procédures de maîtrise du poste et coordonnez le recrutement et la formation sur votre secteur, tout en garantissant un excellent climat social et un service client de qualité.