Responsable Caisse & Accueil — Leadership & 13e mois

E.Leclerc; Poitiers; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prime annuelle (13ᵉ mois)

Participation et intéressement

Descripción de la vacante

Le centre E.Leclerc de Poitiers recherche un Responsable Caisse et Accueil pour superviser une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse et assurer l'image du magasin. Vous gèrerez les caisses, les plannings et les remplacements, tout en veillant à l’efficacité et à la satisfaction client.

Vous pilotez le tableau de bord de productivité, établissez les procédures et assurez la formation des équipes sur les promotions et les cartes de fidélité.

Formación

• De formation Bac à Bac+2 et première expérience dans la distribution.
• Leader dans l'âme, vous avez déjà managé une équipe et utilisé un logiciel de plannification.

Responsabilidades

• Vous élaborez les plannings adaptés au flux de clientèle, vous adaptez le nombre d'heures à l'évolution du chiffre d'affaires, gérez les remplacements de congés.
• Vous tenez le tableau de bord de productivité caisses (gestion du nombre d'heures et des frais de personnel) et élaborez les procédures permettant de maîtriser le poste et la bonne tenue du secteur. Vous avez également la responsabilité des caisses automatiques.
• Vous assurez l'information et la formation des équipes pour pouvoir répondre efficacement aux questions des clients (promotions, carte de fidélité...).
• Vous êtes garant(e) d'un excellent climat social et avez un sens aigu de la communication et de l'initiative.
• Vous êtes responsable de la formation sur votre secteur.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, de gestion du temps et d'encaissement

Conocimientos

Gestion d'équipe

Planification

Service client

Encaissement

Formation du personnel

Communication

Educación

Bac à Bac+2

Herramientas

Logiciel de planning

Descripción del empleo

Le centre E.Leclerc de Poitiers recherche un Responsable Caisse et Accueil pour superviser une équipe de 80 hôtes(ses) de caisse et assurer l'image du magasin. Vous gèrerez les caisses, les plannings et les remplacements, tout en veillant à l’efficacité et à la satisfaction client.

Vous pilotez le tableau de bord de productivité, établissez les procédures et assurez la formation des équipes sur les promotions et les cartes de fidélité.