Chef de Brigade - Responsable Front Office & Spa

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybrid; EUR 38,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

2 jours de repos consécutifs

Commissions sur upsells

13ème mois

Job summary

Le Narcisse Blanc Hôtel & Spa, boutique hôtel 5 étoiles situé dans le 7e arrondissement de Paris, recrute un Chef de Brigade pour renforcer son équipe. Vous encadrerez la réception et les services associés, y compris le spa, et veillerez à la qualité de l’expérience client tout en respectant les engagements RSE.

Vous serez garant du bon fonctionnement opérationnel, du management d’équipe et de l’amélioration continue de la prestation.

Qualifications

• Maîtrise des PMS (Protel) et outils de gestion hôtelière.
• Expérience en réception / front office haut de gamme.
• Anglais professionnel indispensable ; Français courant.

Responsibilities

• Encadrer et soutenir l'équipe de réception et de nuit.
• Garantir un accueil fluide et un départ client de qualité.
• Gérer les réservations et le SPA, optimiser les ventes.
• Traiter les réclamations et les litiges avec professionnalisme.
• Coopérer avec housekeeping, maintenance et direction.
• Veiller à l'hygiène et au respect des procédures.

Skills

PMS Protel

Gestion des réservations multi‑usages

Service client haut de gamme

Gestion d'équipe

Education

Formation hôtelière (Bac+2 à Bac+5)

Job description

Le Narcisse Blanc Hôtel & Spa, boutique hôtel 5 étoiles situé dans le 7e arrondissement de Paris, recrute un Chef de Brigade pour renforcer son équipe. Vous encadrerez la réception et les services associés, y compris le spa, et veillerez à la qualité de l’expérience client tout en respectant les engagements RSE.

Vous serez garant du bon fonctionnement opérationnel, du management d’équipe et de l’amélioration continue de la prestation.