Chef de brigade H/F

Groupe Reside Etudes; France; Hybride; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Relais Spa, marque du Groupe Réside Etudes, cherche un Chef de Brigade H/F à Chessy pour un poste en temps plein. Sous la supervision du Manager, vous animez et dirigez une brigade de réceptionnistes, assurez l’accueil et le séjour des clients, et proposez un service personnalisé afin de créer une expérience mémorable.

Vous motiverez l’équipe pour atteindre les objectifs et développerez les compétences, tout en veillant à refléter les valeurs du groupe et l’identité de la marque.

Qualifications

• Animé par la passion du service et orienté satisfaction client.
• Formation en hôtellerie et/ou expérience en réception ou chef de brigade.
• Maîtrise des outils informatiques, Protel serait un plus.
• Anglais parlé et écrit courant.

Responsabilités

• Animer et diriger une équipe de réceptionnistes durant votre shift.
• Assurer la qualité d’accueil et la prise en charge des clients.
• Proposer un service personnalisé et une expérience mémorable pour fidéliser.
• Motiver la brigade pour atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs.
• Veiller au développement des compétences techniques et comportementales.
• Faire vivre les projets et l’identité de la marque et du Groupe.

Connaissances

Service client

Réception

Chef de brigade

Anglais courant

Informatique

Formation

Formation en hôtellerie

Outils

Protel

Description du poste

## Chef de brigade H/FPostuler: Chessy: Temps plein: Offre publiée aujourd'hui: JR004843Le Groupe Réside Etudes c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 1200 collaborateurs, plus de 120 résidences en exploitation et de nombreuses possibilités d’évolution.N’hésitez plus !Le Relais Spa est une de nos marques qui combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire une clientèle française et internationale, d’affaires et de loisirs à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être à ces établissements hôteliers.### **Description du poste:**### ******Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :** • Animer et dirigez une équipe de réceptionnistes durant votre shift et êtes garant du bon déroulement du séjour du client. • Vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d’accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge. • Faire vivre un accueil unique et leur proposer un service personnalisé, attentionné, et une expérience mémorable afin de les fidéliser. • Motiver votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail. • Veille au développement de leurs compétences techniques et comportementales. • Etre sensible à faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe. 5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun### ### ****Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être. Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client, • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou d’une expérience confirmée en tant que Réceptionniste ou Chef de Brigade. • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus). • Anglais parlé et écrit courant***Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !***